Политика обработки персональных данных
Сайт agentrost.ru. Редакция от 08.10.2026.
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор: индивидуальный предприниматель Ильясова Татьяна Александровна, ИНН 701900024950, ОГРНИП 325700000043569, Томская область, Томский район, п. Ключи.
1.3. Работу с обращениями, перепиской и сайтом по поручению оператора ведёт Ильясов Дмитрий.
1.4. Вопросы о персональных данных: privacy@agentrost.ru, телефон 8 983 348-73-83.
2. Что сайт получает от посетителя
2.1. Форм для имени, телефона и почты на сайте нет.
2.2. Калькулятор и викторина считают в браузере посетителя. Ответы и параметры не отправляются оператору и не сохраняются на сервере.
2.3. Кнопки Telegram, MAX и WhatsApp только открывают мессенджер. Переход по ним ничего не передаёт оператору, пока человек сам не отправит сообщение.
2.4. Бот @agentrost_bot в Telegram отвечает ссылкой на статью на кодовое слово. Он получает сообщение и идентификатор Telegram отправителя, но не сохраняет ни их, ни имя: хранится только число отправленных кодовых слов по дням.
2.5. Сайт не использует Яндекс Метрику и другие счётчики посещаемости. Сайт запоминает в браузере только выбранную тему, светлую или тёмную. Шрифты загружаются с этого же сайта.
3. Цели, данные и основания
| Цель | Какие данные | Основание |
|---|---|---|
| Ответ на обращение и консультация | имя или псевдоним, телефон и идентификатор в мессенджере, если они видны оператору; содержание переписки; сведения о задаче; дата и время; файлы, которые человек прислал сам | согласие, выраженное отправкой сообщения; действия по инициативе человека для заключения договора |
| Ответ бота на кодовое слово | текст сообщения и идентификатор Telegram на время ответа | действия по инициативе человека, отправившего слово |
| Заключение и исполнение договора | ФИО, телефон, почта, реквизиты для договора и документов, деловая переписка | исполнение договора |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | данные платежа, чека и договора | требования законодательства |
| Ответ на запросы по персональным данным | данные из запроса | обязанности оператора по 152-ФЗ |
Оператор не просит присылать паспортные данные, данные банковских карт и пароли.
4. Где обрабатываются данные
4.1. Сайт размещён у хостинга Jino в России.
4.2. Переписка с клиентами и сообщения боту @agentrost_bot обрабатываются на сервере в Федеративной Республике Германия, который использует лицо, действующее по поручению оператора. Германия как сторона Конвенции Совета Европы № 108 относится к странам, обеспечивающим адекватную защиту прав субъектов персональных данных (часть 2 статьи 12 закона 152-ФЗ). О трансграничной передаче оператор уведомляет Роскомнадзор по части 3 статьи 12.
4.3. Мессенджеры Telegram, MAX и WhatsApp это самостоятельные сервисы со своими правилами обработки данных.
5. Кому передаются данные
Только в объёме, нужном для целей из раздела 3: хостингу Jino для работы сайта и почты; лицу, действующему по поручению оператора; платёжному сервису и банку для оплаты по договору; государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом. Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные.
6. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Обращение, которое не привело к договору | не дольше 12 месяцев после последнего сообщения |
| Сообщение боту и идентификатор Telegram | не хранятся после ответа |
| Переписка и документы по договору | до исполнения обязательств и окончания срока исковой давности |
| Договоры, акты, чеки, платёжные документы | сроки бухгалтерского и налогового законодательства |
По истечении срока данные удаляются.
7. Права и как ими воспользоваться
7.1. Человек вправе узнать, обрабатываются ли его данные, зачем и как; потребовать уточнить, заблокировать или удалить их; отозвать согласие; обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
7.2. Запрос отправляется на privacy@agentrost.ru. Укажите, как к вам обращаться, контакт для ответа и чем вы были связаны с оператором, например переписка в Telegram с такого-то имени. Оператор может попросить подтвердить, что запрос пишете именно вы.
7.3. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса, если закон не устанавливает другой срок.
7.4. Отзыв согласия не отменяет законности обработки до отзыва и не прекращает хранение данных, которые оператор обязан хранить по закону.
8. Защита данных и изменения политики
8.1. Доступ к переписке и рабочим файлам ограничен, учётные записи защищены сложными паролями и двухфакторной проверкой там, где она есть, сайт работает по HTTPS, данные удаляются по истечении сроков.
8.2. Политика действует до замены новой редакцией. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Если на сайте появится счётчик посещаемости, он будет описан здесь до включения, а посетитель увидит запрос согласия.